Snelle levering, gratis verzending v.a. €75

info@houtpelletshop.nl
+31 (0)20 6222324

Veelgestelde vragen

Onze producten

Zijn jullie pellets gecertificeerd?

Ja, onze pellets zijn ENplus A1 gecertificeerd en voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen. Zie ENplus A1 certificering.

Heb ik 6 of 8mm pellets nodig?

Voor uw pelletkachel thuis gebruikt u 6mm pellets. Als u een (semi-) industriële installatie heeft, kunt u 8mm pellets gebruiken.

Wat zijn de afmetingen van een pallet? En hoeveel zakken worden hierop geplaatst?

De afmetingen van de pallet zijn 100 cm breed, 120 cm lang en +/- 170 cm hoog.
Er worden 70 zakken van 15 kilogram op de pallet gestapeld.

Verkopen jullie ook big bags of bulk?

Dit verkopen wij in overleg. Voor big bags of bulk kunt u contact met ons opnemen via een bericht of e-mail.

Bestellingen en leveringen

Wanneer wordt mijn bestelling door jullie geleverd?

Nadat de order is betaald ontvangt u een bevestigingsmail. De transporteur neemt vervolgens contact met u op voor een geschikt aflevermoment.

Wanneer u een pallet heeft besteld, neemt de transporteur de dag voor levering contact met u op over het aflevertijdstip en eventuele afleverinstructies.

Wij verzoeken u vriendelijk goed te controleren waar u de pellets geplaatst wilt hebben.
De afleverplaats dient goed bereikbaar te zijn met een handpalletwagen.
Let op: dit kan enkel via een verharde en egale weg!

Brengen jullie bezorgkosten in rekening?

Bij een minimale bestelwaarde van € 75,- is de bezorging gratis.

Betaalmethodes

Wat voor betaalmethodes hanteren jullie?

Ideal
Creditcard
PayPal

Privacy instellingen

We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website zo soepel mogelijk draait. In de instellingen kunt u zelf kiezen welke cookies u wilt toestaan of wilt weigeren.

Privacy verklaring | Sluit
Instellingen